一、經營情況討論與分析
1、傳統業務板塊收益平穩
（1）杭州百貨大樓：努力做好服務配套，按計劃完成托管收益
2017年，公司始終與浙江銀泰百貨保持良好溝通，《委托管理協議》、《委托管理補充協議》履行順利，委托經營利潤上繳及時。
（2）杭州大酒店：通過軟硬件改進、優化人員配置、加強內控，改善與提高服務水平，有效提升了顧客滿意度。同時，酒店順應趨勢變化，與網絡訂房服務商深度合作，并及時動態調整房價和營銷策略，做好價格調整和房態控制，實現業績增長。
（3）物業服務和杭州收藏品市場：經營拓展思路
2017年，公司改革物業服務管理，持續推動分公司服務轉變和架構調整，實現了減員增效。同時，改良停車系統設施，強化停車服務管理，規范地面疏導，合理車位利用，停車收入比去年同期超計劃增長。
繼續維穩收藏品市場經營態勢，認真做好雙休日集市的場地整治和管理提升，依托地攤集市和網絡拓展不斷提高地攤出租率，實現全年地攤收益超計劃完成。
2、投資管理工作持續推進
（1）財務投資：
公司繼續履行《投資管理制度》，明確投后管理責任人，持續跟蹤被投資單位的經營情況，確保利息、股息的順利收取和本金的安全。
公司在風險可控的情況下積極拓展投資渠道和投資范圍。本年度評估理財項目60個，項目模式有集合信托，委貸、收益憑證及保本多策略基金等。每個項目均穿透對底層資產和增信措施評估，確保投資資金的安全。
2017年下半年，公司投資了杭州工商信托股份有限公司6.2625%的股權，杭州工商信托良好的業績為公司未來投資收益的增長奠定了基礎。
（2）產業投資謹慎前行。公司在新產業投資上謹慎前行，反復論證、不斷探索。公司重點尋找有穩定利潤、高成長、細分行業龍頭企業，探索合作共贏機會。報告期內，公司繼續聚焦大健康產業中的高端醫療器械（醫美器械、基因測序儀等）、醫療服務等細分行業；大消費領域，主要聚焦在旅游行業中的景點、連鎖酒店細分子行業。另外，公司也積極探索了新能源領域，尤其是電池、電控細分領域的并購機會。
3、其他公司主要參股項目
（1）西子國際商業綜合體：公司參股30%的西子國際項目系杭州百大置業開發的商業地產，報告期內項目寫字樓租售情況良好，杭州大廈501城市廣場運營平穩。
（2）全程國際健康醫療管理中心：全程健康已于2017年9月全面試營業，作為中國首例開放醫技共享的醫療中心，全程健康目前已實現100%招租，體檢預約客源飽滿、穩定。
4、發展團隊建設，提高企業競爭力
公司秉持以人為本的原則，強化人才梯隊建設，通過重塑考核體系打造精英化服務團隊，通過培訓加強員工綜合素質，提高企業核心競爭力，為公司發展提供更強而有力的組織保證。
5、安全運營、生產，確保公司穩定
公司定期組織學習強化安全意識，培訓、演習、檢查工作常抓不懈，從安全營運與安全生產兩方面實現全年“零事故”。
二、2018年經營計劃
1、傳統業務板塊應穩中提升
（1）商業業務方面，公司將繼續深化與浙江銀泰百貨的合作，加強溝通，處理好委托管理過程中的各項事務，確保委托經營利潤及時足額取得。同時，2018年計劃開始嘗試對外拓展商業管理服務，積累商業管理人才和經驗。
（2）杭州收藏品市場繼續實施“走出去”的戰略，拓展視野，進一步加大與媒體，線下、線上專業網站的合作，利用收藏品行業的蕭條時期，主動招商，力爭成為國內收藏品市場的龍頭市場。
（3）在單體酒店的發展受到新消費模式的沖擊和競爭壓力下，杭州大酒店將探索進一步順應趨勢，創新發展。
2、投資管理工作持續深入
（1）公司自有資金充裕，2018年將繼續充分、合理運用閑置自有資金，實現理財資金最大化，增加資金收益。
（2）公司的重心是要推進產業投資機會，重點關注消費服務升級相關的醫療健康服務、文旅酒店、品牌餐飲、精致養老等新興行業的投資機會。尋找有創新、盈利潛力大、長景氣周期的并購項目，實現公司的提升發展。
3、進一步優化人力資源管理
公司將繼續推進組織再造，優化人才組合；做好“新老結合”、“內外結合”，引進和培養符合公司戰略發展的優秀人力資源隊伍，并加強員工的歸屬感、認同感，將自身的發展融于公司的發展之中，形成與戰略相匹配的外強內實的企業文化。
4、設立安全委員會、重視安全管理
公司設立安全委員會，定期開展安全會議，指導公司安全工作。安全管理方面要警鐘長鳴、常抓不懈，確保人身、財產、運營安全、施工安全，2018年繼續實現全年安全生產零事故。
公司將繼續發揮傳統商業板塊的資源優勢，堅持提升傳統業務經營績效；同時爭取拓展新的機會，既要拓展傳統業務對新商業機會的適應與融合，又要通過投資手段，尋找新的戰略領域。
